دوره آموزش تبدیل شدن به پشتیبان Help Desk

دوره آموزش تبدیل شدن به پشتیبان Help Desk

چطور یک Help Desk یا پشتیبان شبکه شوم ؟

یکی از موقعیت های شغلی در حوزه شبکه های کامپیوتری، مربوط به Help Desk یا پشتیبان سیستم ها است. این افراد نیاز به دانش خوبی در  خصوص اصول اولیه شبکه که می توان با گذراندن دوره Network+ به آن رسید و همچنین عیب یابی و کار با نرم افزار های مختلف دارند.

به عنوان نمونه ممکن است ارتباط با سرور قعط شود پس این افراد باید توانایی تشخیص قعطی،  را داشته باشند. این افراد باید دانش خوبی در خصوص کابل کشی، انواع کابل ها، داکت کشی، سوکت زنی و به طور کلی پسیو شبکه داشته باشند. همچنین باید توانایی کار کردن اولیه با برخی از تجهیزات شبکه چون سوئیچ ها و روتر ها را داشته باشند. این افراد باید بتوانند با نرم افزار های دسترسی از راه دور چون ریموت دسکتاپ، Dameware و نرم افزار های مشابه آشنا باشند.

باید بتوانند به راحتی کامپیوتر های مشکل دار کاربران را در صورتی که مشکل آن قابل حل است برطرف کنند. باید بتوانند با نرم افزار های عمومی چون آفیس و… به خوبی کار کنند و در صورت نیاز اقدام به عیب یابی آن ها کنند.

دوره Linkedin IT Help Desk for Beginners

به صورت کلی وظایف اصلی پشتیبان سیستم را مدیر شبکه مشخص می کند. اگر مدیر شبکه وظایف بیشتری برای Help Desk مشخص کند او  دیگر یک پشتیبان سیستم نیست و پشتیبان شبکه می باشد. در بسیاری از موارد مدیر شبکه برای پشتیبانی شبکه از کارشناسان با تخصص بیشتر استفاده می کند.

اما پاسخ به این سئوال که چطور یک Help Desk یا پشتیبان شبکه شوم ؟ در این دوره آموزشی است. دوره آموزشی Linkedin IT Help Desk for Beginners ساخته شده که اطلاعاتی که افراد مختلف نیاز دارند تا وارد حوزه پشتیبانی شبکه شوند را در اختیار آن ها قرار دهد. دوره آموزش تبدیل شدن به پشتیبان Help Desk

امید است با استفاده از این آموزش بتوانید به سرعت در این حوزه پیشرفت کنید.

عنوان دوره : Linkedin IT Help Desk for Beginners

منتشر کننده: Linkedin

مدرس: Jason Ruediger

مدت زمان: ۱:۰۷:۱۵

سطح: مقدماتی

لینک دانلود آموزش چطور یک Help Desk یا پشتیبان شبکه شوم

Download Linkedin IT Help Desk for Beginners
Link: lynda-it-help-desk-for-beginners.rar
Size: 182 MB
Password: www.newoutlook.it

برخی از مشتریان شرکت توسعه راهکارهای نوین داده پرند