هزینه خدمات پشتیبانی شبکه

از جمله سئوال های مهم مدیران شرکت های کوچک و بزرگ که قصد برون سپاری خدمات شبکه ، خدمات پشتیبانی شبکه و IT را دارند این است که هزینه خدمات پشتیبانی شبکه چقدر است ؟ آیا تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه ثابت است یا این که تغییر میکند؟ از چه طریقی می توانند لیست قیمت خدمات پشتیبانی شبکه را دانلود کنند ؟ هزینه های نگهداری سرور ها در یک زیرساخت شبکه چقدر است ؟ تعرفه خدمات نگهداری از سرویس ها در شبکه های کامپیوتری به چه صورت است ؟ به طور کلی یک سئوال جامع مطرح است. برآورد هزینه خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور ها و نگهداری سرویس های شبکه های کامپیوتری چقدر می شود ؟

تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پاسخ به این سئوال مدیران سازمان ها و موسسات را کمک می کند تا در خصوص برونسپاری خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرویس ها بتوانند تصمیم گیری کنند.

دوستان معیار اصلی برآورد هزینه های خدمات پشتیبانی شبکه ، نگهداری سرور ها ، نگهداری سرویس ها و سیستم ها و به طور کلی موارد مربوط به نگهداری از دستگاه ها و سرویس های IT لیست قیمتی است که سازمان نظام صنفی رایانه ای و اتحادیه شرکت های کامپیوتری تهران در اردیبهشت و خرداد اعلام می کنند. فایل نرخ تعرفه تعیین شده خدمات انفورماتیک ، خدمات پشتیبانی شبکه و پشتیبانی سرویس های شبکه و نگهداری از سرور ها برای دانلود در این لینک در اختیار شما قرار گرفته است. با توجه به این فایل که از وب سایت سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران دریافت شده است و برای سال 1401 می باشد. افزایش 47 درصدی نرخ خدمات کاملا مشهود می باشد.

هزینه خدمات پشتیبانی شبکه و IT

هزینه خدمات پشتیبانی شبکه و IT در قرارداد برونسپاری خدمات نگهداری سرویس های شبکه و نگهداری سرور ها به چه شکل است ؟

علاوه بر نرخ های ارائه شده خدمات انفورماتیک توسط سازمان نظام صنفی رایانه ای نرخ خدمات پشتیبانی شبکه و هزینه های نگهداری سرور ها و سرویس ها بستگی به شرایط دیگری هم دارد، که در ادامه به بررسی آنها میپردازیم:

یکی از پارامتر های مهم در تعیین هزینه های پشتیبانی شبکه رایانه ای ، متمرکز بود و یا پراکنده بودن شرکتی است که قصد برونسپاری این خدمات را دارد. در صورتی که شرکت دارای شعبه های پراکنده باشد هزینه های پشتیبانی افزایش پیدا خواهند کرد.

پارامتر دیگر در لیست قیمت خدمات پشتیبانی شبکه که بسیار مهم است تعداد سیستم های موجود در شبکه کارفرما است. به طور کلی به ازای هر کامپیوتر ماهانه 100 الی 120 هزار تومن دریافت خواهد شد. البته این عدد می تواند بنا به شرایط دیگر تغییر کند.

پارامتر دیگر که بسیار اهمیت دارد بازدید های حضوری در ماه می باشد، هر بازدید حضوری به صورت کلی عددی بین 700 هزار تومن تا 1 میلیون تومن به قرارداد پشتیبانی اضافه خواهد کرد. بازدید های حضوری و دوره ای به صورت روزانه محاسبه می شوند.

هزینه های نگهداری سرور ، نگهداری سرور های مجازی و سرویس ها به چه صورت است ؟

تعداد سرور های فیزیکی ، نقش بسیار مهمی در هزینه های پشتیبانی دارد به طور معمول به ازای هر سرور فیزیکی جهت پشتیبانی و نگهداری سرور به ازای هر ماه مبلغی حدود 200 الی 500 هزار تومن دریافت می شود. پارامتر دیگر که در هزینه های پشتیبانی شبکه کارفرما بسیار اهمیت دارد ، سرویس هایی است که قرار است پشتیبانی آن ها انجام شود، هزینه های پشتیبانی از این سرویس ها به شرایط دیگری چون نوع سرویس و میزان تخصص مورد نیاز برای نگهداری و پشتیبانی سرویس شبکه مورد نظر دارد. اما حداقل هزینه ای که یک سرویس بر روی قرارداد پشتیبانی اضافه می کند 200 هزار تومان است.

شیوه پشتیبانی شبکه و نگهداری از سرور ها و سرویس ها به چه صورت است ؟

معمولا خدمات پشتیبانی و نگهداری از سرور ها و همچنین سرویس های شبکه و IT به صورت راه دور و از طریق سامانه های ریموت انجام میگردد، مگر در شرایط ضروری که امکان برقرار ریموت نباشد. خدمات پشتیبانی از سیستم های کاربران و Help Desk علاوه بر راه دور به صورت دوره ای نیز سرکشی خواهد شد.

بررسی یک نمونه هزینه خدمات پشتیبانی شبکه و هزینه های نگهداری سرور ها

فرض کنید شرکت A دارای 30 سیستم کامپیوتری ، 5 پرینتر و دو سرور باشد. این سرور ها از تکنولوژی مجازی سازی استفاده می کنند. سرویس های فعال در زیرساخت عبارت اند از سرویس اکتیو دایرکتوری ، فایروال ، File Sharing و سرویس بکاپ می باشد. هزینه های ماهانه پشتیبانی این شرکت در صورتی که تقضای یک روز پشتیبانی در هفته را داشته باشند معادل 5 میلیون تومن در ماه می باشد.

فرض کنید شرکت B تنها قصد برون سپاری خدمات پشتیبانی سرویس های شبکه را داشته باشد. این شرکت دو سرور فیزیکی دارد. پشتیبانی کلاینت ها بر عهده واحد انفورماتیک شرکت می باشد و در این خصوص و برای بهبود زیرساخت شرکت پیمانکار تنها مشاوره بهبود و بهینه سازی مدیریت کاربران را ارائه میدهد. سرویس های شبکه ای که این شرکت دارند عبارت اند از اکتیو دایرکتوری ، اکسچنج سرور ، مجازی سازی نرم افزار با سیتریکس ، سرویس بکاپ با Veeam ، فایروال ، File Sharing ، سیستم مدیریت محتوا وردپرس. این شرکت هفت سرویس دارد اما با توجه به این که سرویس های این شرکت شامل اکسچنج سرور ، سیتریکس و وردپرس می باشند تعرفه بر اساس سرویس ها محاسبه میگردد. هزینه های پشتیبانی سرویس در این شرکت نیز معادل 5 میلیون تومان می باشد. اما نحوه محاسبه بسیار تفاوت دارد.

به طور کلی هزینه های پشتیبانی و نگهداری سرور ها و سرویس ها پس از بررسی و مراجعه حضوری کارشناسان گروه چشم انداز نو برآورد می شود، مگر آن که شرکت از مستند های بسیار خوبی برخوردار باشد و به زیرساخت اشراف داشته باشد . در این صورت بدون نیاز به مراجعه و بازدید حضوری و با توجه به اطلاعاتی که کارشناسان IT شرکت در اختیار کارشناسان گروه چشم انداز نو قرار میدهند برآورد هزینه انجام شده و اعلام میگردد.

!برای گرفتن لیست قیمت خدمات پشتیبانی شبکه با ما در تماس باشید!

قیمت پشتیبانی شبکه چند تمام می شود؟

امروزه شبکه های کامپیوتری در شرکت ها و سازمان ها به یکی از مهمترین بخش ها تبدیل شده است. همچنین پایداری این شبکه ها با توجه به این موضوع که بسیاری از فرایند های سازمانی بر روی این بستر انتقال یافته است، اهمیت بالایی دارد. در صورتی که خللی در زیرساخت شبکه سازمان رخ دهد این تنها یک شبکه نیست که مختل شده، بلکه تمامی فعالیت های سازمان دچار اختلال خواهد شد. به همین دلیل مدیران سازمان باید اقدام به ارائه طرحی جهت پشتیبانی شبکه کنند. در پشتیبانی شبکه گروهی برون سازمانی و یا حتی درون سازمانی اقدام به نگهداری از شبکه سازمان خواهند کرد. رسیدگی به سرورها و دسکتاپ های کاربران، بررسی پرینتر ها و.. از جمله اقداماتی است که پشتیبان های شبکه می توانند به راحتی با انجام آن ها سازمان را از بروز مشکلات نجات دهند.

مدیران شبکه نیز می توانند با برون سپاری پشتیبانی و نگهداری شبکه به شرکت ها و گروه های ثانویه بسیاری از وظایف روزانه خود را کاهش داده و به مسائل مهم تر چون راه اندازی سرویس های جدید در سازمان بپردازند. نکته مهمی که در نگهداری و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری برای مدیران سازمان و همچنین مدیران شبکه مطرح است، هزینه های پشتیبانی و نگهداری زیرساخت شبکه است.

تعرفه پشتیبانی شبکه چقدر است؟ هزینه نگهداری و پشتیبانی شبکه چقدر است؟ برای نگهداری و پشتیبانی شبکه چقدر باید هزینه کرد؟ نحوه محاسبه هزینه های پشتیبانی شبکه به چه صورت است؟ چرا شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه قیمت های بسیار متفاوتی را برای این خدمات ارائه می‌دهند؟ چطور می‌توانیم بهترین قیمت

نوع تجهیزات شبکه مؤثر در قیمت پشتیبانی شبکه

این که شما از چه تجهیزات شبکه ای پشتیبانی می کنید تاثیر مستقیمی در قیمت پشتیبانی شبکه خواهد داشت. به عنوان مثال هزینه های پشتیبانی از سرور ها تفاوت بسیاری با هزینه پشتیبانی از کامپیوتر های کاربران خواهد داشت. به طور کلی می توان این انواع را به دو دسته تقسیم کرد، یکی پشتیبانی از سرور ها و تجهیزات تخصصی شبکه چون سوئیچ ها، فایروال ها و روتر ها و دیگری پشتیبانی از کامپیوتر ها، پرینتر ها و دستگاه های Pos و به طور کلی تمامی دستگاه هایی که با کاربران در ارتباط می باشند. نوع تجهیزات در هزینه های پشتیبانی شبکه بسیار اهمیت دارند. این مورد در بسیاری از شبکه ها دیده می شوند.

به عنوان مثال فرض کنید شرکت A دارای ۳ سرور و ۲۰ کلاینت می باشد. در شرایط مساوی در صورتی که شرکت B دارای ۱ سرور و ۳۰ کلاینت باشد، تعرفه پشتیبانی شبکه این دو شرکت با هم برابر خواهند بود.

پیچیدگی تجهیزات شبکه و تعرفه پشتیبانی شبکه

یکی دیگر از فاکتور هایی که در خصوص تجهیزات شبکه در هزینه های پشتیبانی تاثیر خواهند داشت، پیچیدگی تجهیزات شبکه می باشد. به عنوان مثال در برخی از سازمان ها از سوئیچ های تخصصی سیسکو استفاده می شود، اما در دیگر سازمان ها از سوئیچ های معمولی. در سازمان ها ممکن است فایروال های سخت افزاری استفاده شود. فایروال های تخصصی فورتی گیت و یا فایروال های Juniper که این پیچیدگی تجهیزات می تواند در هزینه ها تاثیر داشته باشند. سازمانی می تواند از SAN های پیشرفته ای چون Dell EMS استفاده کند در حالی که شرکت دیگری از NAS های QNAP، که نوع پیچیدگی هر یک از این راهکار ها در تعیین هزینه های پشتیبانی بسیار تاثیر گذار هستند.

سرویس های شبکه موثر در هزینه تمام شده پشتیبانی شبکه

یکی دیگر از فاکتور های بسیار موثر در تعیین هزینه های پشتیبانی، سرویس های پیاده سازی شده در زیرساخت شبکه می باشد. سرویس های مختلف هزینه های پشتیبانی خاص خود را خواهند داشت. به عنوان نمونه یک سازمان که تنها از سرویس های عمومی چون اکتیو دایرکتوری، DHCP، فایروال استفاده می کند، با سازمانی که از سرویس های تخصصی چون مایکروسافت اکسچنج سرور، لینک سرور راهکار های مجازی سازی دسکتاپ استفاده می کند تفاوت خواهند داشت. برخی از سرویس ها در سازمان به صورت کاملا جدا باید نگهداری و پشتیبانی شوند و برخی دیگر با یکدیگر و در یک گروه باید نگهداری شوند. به همین دلیل نوع سرویس می تواند در هزینه های نگهداری تاثیر پذیر باشد.

چگونگی ارائه خدمات پشتیبانی شبکه

یکی دیگر از فاکتور هایی که در تعرفه پشتیبانی شبکه موثر است، چگونگی ارائه خدمات می باشد. نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به دو صورت حضوری و غیر حضوری صورت می گیرد. در نوع حضوری کارشناسان ما برای ارائه خدمات پشتیبانی در محل حضور خواهند داشت. اما در حالت غیر حضوری به صورت راه دور و با استفاده از راهکار های ریموت چون Remote Desktop، AnyDesk و دیگر راهکار های دسترسی از راه دور به زیرساخت متصل شده و اقدام به عیب یابی و رفع مشکل خواهیم کرد. به این ترتیب در ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری هزینه ها نیز افزایش خواهد یافت. همچنین مسافت در ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری نیز تاثیر خواهد داشت. هزینه های ارسال کارشناس به کارخانه ای در شهرک صنعتی شمس آباد و یا شهرک صنعی پرند با ارسال کارشناس به میدان ونک تفاوت خواهد داشت.

تعداد مراجعه و ساعات حضور کارشناس شبکه و گستردگی سازمان و یا تعداد دفاتر و شعب نیز می تواند در هزینه های پشتیبانی شبکه تاثیر گذار باشند.

پشتیبانی شبکه برای شرکت های تازه تأسیس

برخی از شرکت های تازه تأسیس که به تازگی کسب و کار خود را شروع کرده اند از برون سپاری پشتیبانی شبکه صرف نظر می کنند. و همین موضوع بروز مشکلات زیادی در شبکه سازمان خواهد شد. این مشکلات می تواند در آینده هزینه های بسیاری زیادی برای سازمان به ارمغان آورند.

انواع روش های قیمت گذاری پشتیبانی شبکه و تعرفه پشتیبانی شبکه

مانیتورینگ از راه دور: در این نوع قیمت گذاری خدمات پشتیبانی شبکه تنها از طریق نظارت و مانیتورینگ شبکه انجام می پذیرد و در صورت بروز مشکل هشدار های لازم اعلام می شود. به عنوان نمونه این خدمات می توانند شامل به روز رسانی سیستم عامل ها، به روز رسانی نرم افزار های اصلی، آنتی ویروس باشند. همچنین خدمات پشتیبانی از راه دور و عیب یابی از راه دور در این نوع از قیمت گذاری صورت میگیرد. اما سرویس ها و خدمات درخواستی اضافه به صورت جداگانه پرداخت می شوند.

پشتیبانی شبکه بر اساس تعداد کاربران: در این روش از قیمت گذاری، هزینه ها بر اساس تعداد کاربران محاسبه می شود.

پشتیبانی شبکه بر اساس تعداد تجهیزات: در این نوع روش، هزینه ها بر اساس تعداد دستگاه های موجود در شبکه سازمان محاسبه می شود.

اما به طور کلی در بسیاری از سازمان ها ترکیب این موارد مورد بررسی قرار گرفته و پس از بررسی کارشناسان هزینه و همچنین سرویس ها به کارفرما پیشنهاد می شود. با توجه به تنوع سازمان ها نمی توان یک تعرفه ثابت برای سازمان در نظر گرفت. با توجه به همین موضوع پیش از هر گونه ارائه هزینه ها کارشناسان ما اقدام به بازدید از سازمان کرده و پس از بررسی تعداد کاربران، تجهیزات موجود در سازمان و همچنین سرویس های پیاده سازی شده در سازمان اقدام به ارائه هزینه خواهند کرد.