مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس | Microsoft Skype for Business 2019

مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس
Microsoft Skype for Business 2019
اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت لینک
استقرار زیرساخت مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت لینک
همه چیز درباره مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت لینک سرور
درباره پیش نیاز نصب مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت لینک سرور

مدیران شبکه سازمان سئوال های بسیار در رابطه با مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت لینک سرور دارند؛ این که پیش نیاز های نصب Skype for Business چیست؟ چه زیرساختی برای پیاده سازی Skype for Business 2019 نیاز است؟ شبکه باید چه توپولوژی داشته باشد تا بتوان مایکروسافت Skype for Business 2019 را در آن پیاده سازی کرد؟ تفاوت های مایکروسافت لینک سرور و مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس در چیست؟ و دیگر سئوال های مهمی که قصد داریم در ادامه به آن ها پاسخ دهیم.

پاسخ گویی به نیاز سازمان با مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس

۱- سازمان قصد دارد تا راهکاری پیاده سازی کند تا بتواند در بستری امن برای کاربران زیرساخت ارتباط متنی، صوتی و تصویری را ایجاد کند. راهکاری که هم به کاربران داخلی و هم به کاربران خارجی این قابلیت ها را ارائه دهد. سئوال این است که آیا Skype for Business توانایی ارائه یک راهکار ارتباط متنی، صوتی و تصویری را در یک بستر ایمن برای کاربران داخلی و خارجی سازمان دارد؟ و این که آیا این راهکار به سیستم کاربران وابسته است. چرا که کاربران ممکن است از سیستم ویندوزی استفاده کنند یا از تبلت اندرویدی و یا سیستم عامل های دیگر چون iOS این امکان برای این کاربران نیز برقرار است؟

بله. یقیناً این امکان ها را در اختیار سازمان شما قرار می دهد. مایکروسافت Skype for Business Server 2019 امکان ارائه یک زیرساخت ارتباط متنی، صوتی و تصویری را در قالب زیرساخت امن و رمزنگاری شده برای کاربران داخلی و خارجی سازمان به طور کامل فراهم می کند. همچنین می توانید با استفاده از مایکروسافت Skype for Business 2019 اقدام به اشتراک گذاری فایل های PDF، Word، Excel و … ، اشتراک گذاری دسکتاپ و برنامه های کاربردی به راحتی و با استفاده از یک اپلیکیشن و در تمامی پلتفرم ها چون ویندوز، مک، لینوکس، اندروید، iOS و… کنید. پس اسکایپ به سیستم و دستگاه کاربران نیز وابستگی ندارد و بر روی هر دستگاهی قابل اجرا است.

۲- سازمان ما نیاز به ارتباط بین اسکایپ و زیرساخت VoIP فعلی را دارد تا در آینده به طور کامل به زیرساخت اسکایپ مهاجرت کند. آیا این امکان وجود دارد که در توپولوژی اسکایپ یکپارچه سازی با زیرساخت VoIP فعلی صورت گیرد؟

حتماً. مایکروسافت Skype for Business به گونه ای طراحی شده است که بتواند به راحتی با دیگر زیرساخت های VoIP چون ایزابل و الستیکس با استفاده از پروتکل SIP یکپارچه شود. به این ترتیب هر زیرساخت VoIP که از قابلیت SIP Trunk پشتیبانی می کند می تواند با مایکروسافت اسکایپ یکپارچه شود.

۳- سازمان قصد دارد تا مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس را به ساختار پاناسونیک متصل نماید. آیا این امکان وجود دارد؟

در خصوص امکان اتصال به زیرساخت پاناسونیک باید گفت که بسته به نوع دستگاه پاناسونیک این امکان وجود دارد. در صورتی که سانترال پاناسونیک شما از Sip Trunk پشتیبانی کند این امکان وجود دارد.

۴- آیا امکان اتصال مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس به صورت مستقیم به SIP Trunk مخابرات می باشد؟

بله. شما می توانید به صورت مستقیم Skype for Business را به سیپ ترانک مخابرات متصل کنید.

۵- در سازمان ما از اکسچنج سرور استفاده می شود، آیا امکان اتصال این دو با هم وجود دارد؟ در صورتی که این امکان وجود دارد چه قابلیت های دیگری با این ادغام به اسکایپ اضافه می شود؟

بله امکان ادغام این دو محصول مایکروسافت با یکدیگر به طور کامل وجود دارد. با ادغام اکسچنج و اسکایپ می توانید به راحتی از امکان آرشیو پیام های صوتی و متنی در میل باکس خود بهره مند شوید.

۶- برخی از کاربران ما در خارج کشور مشغول به کار هستند آیا این امکان وجود دارد که آن ها نیز از اسکایپ فور بیزینس داخلی سازمان استفاده کنند؟

بله. با توجه به انتشار Skype for Business بر بستر اینترنت با یک زیرساخت کاملاً ایمن، کاربران شما که در خارج کشور هم مشغول به کار هستند می توانند به راحتی از این زیرساخت استفاده کنند.

۷- برخی از کاربرانی که در کشور های خارجی هستند، نیاز به ارتباط تلفنی با شهر های داخل کشور را دارند. و یا این که برخی از کارکنان داخلی نیز در مأموریت های خارج کشور خود نیاز به ارتباط داخلی دارند آیا این امکان وجود دارد که با زیرساخت مخابرات حتی در خارج کشور نیز ارتباط داشته باشند؟

بله. زیرساخت Skype for Business به گونه پیاده سازی خواهد شد که تمامی نیاز های ارتباطی سازمان را به راحتی مرتفع نماید.

در بخش پاسخ گویی به نیاز سازمان با مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس سعی شده که سئوال های بسیاری که مدیران اصلی سازمان ها برای پیاده سازی Skype for Business ممکن است بپرسند پاسخ داده شود. در ادامه به نکات فنی بیشتری خواهیم پرداخت. همچنین در صورتی که با سئوال های جدید مواجه شدیم این نوشته را به روز رسانی خواهیم کرد.

 

برخی از مشتریان ما

 

 

پیش نیاز های مایکروسافت اسکایپ فور بیزینس

در این بخش به سئوال های مربوط به پیش نیاز های فنی خواهیم پرداخت.

۱- اولین سئوال به چند سرور برای پیاده سازی مایکروسافت Skype for Business Server 2019 نیاز خواهد بود؟ آیا برای پیاده سازی اسکایپ نیاز به VMware و سیتریکس می باشد؟

در پاسخ باید گفت که در صورتی که شما یک زیرساخت کامل داشته باشید ( یعنی اکتیو دایرکتوری، CA Server و فایروال کامل داشته باشید) نیاز به حداقل ۲ سرور خواهید داشت. در غیر این صورت بین ۳ تا ۵ سرور نیاز خواهید داشت. در صورتی که زیرساخت شما مجازی سازی شده می باشد، به جای واژه سرور از ماشین مجازی استفاده می شود. یعنی حداقل ۲ ماشین مجازی نیاز خواهید داشت. البته بسته به زیرساخت و تعداد کاربران که قرار است از این زیرساخت استفاده کنند، این تعداد ممکن است متغیر باشد.

۲- در خصوص منابع مورد نیاز سرور ها به چه صورت است. سازمان باید چه مقدار RAM, CPU و Storage به اسکایپ اختصاص دهد؟

بسته به تعداد کاربران همزمان؛ که قرار است از زیرساخت استفاده کنند، این اعداد و ارقام می تواند به راحتی تغییر کند. به عنوان مثال برای اتصال همزمان ۱۰۰ کاربر شما نیاز به ۲۴ گیگ رم برای تمامی پارامتر های اسکایپ خواهید داشت. یک CPU چهار هسته ای و ۲۰۰ تا ۳۰۰ گیگ هم فضای ذخیره سازی پاسخگوی شما می باشد. دقت کنید ۱۰۰ کاربر همزمان. یعنی تمامی کاربران به اسکایپ متصل باشند.

۳- بهترین ویندوز برای پیاده سازی Skype for Business کدام نسخه می باشد؟

برای پیاده سازی مایکروسافت Skype for Business Server 2019 شما باید از ویندوز سرور ۲۰۱۶ و یا ویندوز سرور ۲۰۱۹ استفاده کنید.

پیش نیاز های مایکروسافت Skype for Business 2019 – اکتیو دایرکتوری

۱- در سازمان هایی که اکتیو دایرکتوری ندارند به چه صورت می توان اقدام به پیاده سازی اسکایپ کرد؟

برای پیاده سازی اسکایپ حتماً نیاز به اکتیو دایرکتوری می باشد. بنابراین ابتدا باید Active Directory پیاده سازی شود سپس اسکایپ. اما جای نگرانی نیست پیاده سازی اکتیو دایرکتوری می تواند توسط شرکت چشم انداز نو انجام پذیرد.

۲- سازمان ما اکتیو دایرکتوری دارد. اما میخواهد با یک نام دیگر اقدام به پیاده سازی اسکایپ کند، آیا این امکان دارد؟ دلیل این امر نیز این است که نام دامنه خارجی سازمان با نام داخلی تفاوت دارد، آیا نیاز به یک اکتیو دایرکتوری مجزا است و یا با همان اکتیو دایرکتوری امکان پیاده سازی وجود دارد؟

بهترین گزینه برای پیاده سازی Skype for Business 2019 استفاده از اکتیو دایرکتوری سازمان می باشد. نیازی به راه اندازی یک Active Directory جدید نیست و با اعمال تنظیمات و پیکربندی های تخصصی می توان از اکتیو دایرکتوری موجود استفاده کرد.

امنیت برای سازمان ما بسیار اهمیت دارد، از نظر امنیتی آیا بهتر نیست که از یک DC جدا برای اسکایپ استفاده کنیم. از نظر امنیتی استفاده از یک دامین جدا با توجه به ایزوله کردن زیرساخت می تواند مفید باشد اما استاندارد نیست. استفاده از راهکار های امنیتی چون Edge Server و دو فایروال به همراه Web Application Firewall به راحتی می تواند مشکل امنیت را برطرف نماید.

۳- نسخه اکتیو دایرکتوری باید به چه صورت باشد؟

دقت کنید که برای پیاده سازی اسکایپ فور بیزینس اکتیو دایرکتوری سازمان باید ویندوز سرور ۲۰۱۲ به بالا باشد. در صورتی که اکتیو دایرکتوری شما نسخه ویندوز سرور ۲۰۰۸ می باشد باید ابتدا زیرساخت خود را به روز رسانی کرده و پس از آن اقدام به پیاده سازی Skype for Business 2019 کنید.

بخشی از سئوال های مدیران در رابطه با اکتیو دایرکتوری سازمان برای پیاده سازی Skype for Business را مورد بررسی قرار دادیم. در ادامه به بررسی دیگر پیش نیاز ها خواهیم پرداخت.

 

پیش نیاز های پیاده سازی اسکایپ – کلاینت ها، نسخه های موبایل و سیاست ها

۱- در سازمان از سیستم عامل های مختلفی استفاده می شود. برخی از کاربران از سیستم عامل ویندوز نسخه های مختلف چون ویندوز ۷ ویندوز ۸ و یا ویندوز ۱۰ استفاده می کنند، این در حالی است که برخی دیگر از سیستم عامل لینوکس استفاده می کنند و گروهی هم از لپ تاپ ها و PC های شرکت اپل. سئوال این است که آیا همه این کاربران می توانند پس از پیاده سازی اسکایپ از آن استفاده کنند؟

حتماً می توانند. کلاینت های مخصوص هر سیستم عامل را می توانید در اینترنت پیدا کنید. برای اتصال از طریق ویندوز نیاز به اسکایپ از طریق مجموعه آفیس دارید. برای دیگر سیستم عامل ها نیز به راحتی می توانید با استفاده از نوع سیستم عامل آن کلاینت مخصوص به آن را دانلود کرده و به اسکایپ متصل شوید.

۲- در سازمان ما بسیاری از کاربران از موبایل استفاده می کنند. یعنی دستگاه های آن ها یا اندروید است و یا iOS و دیگر دستگاه های موبایل مانند تبلت ها. چگونه باید این کاربران به زیرساخت متصل شوند؟ اصلاً امکان اتصال این کاربران به زیرساخت وجود دارد یا خیر؟

این امکان به طور کامل وجود دارد. با پیاده سازی اسکایپ ویژگی به نام Mobility نیز فعال می شود که با استفاده از آن می توانید به راحتی اقدام به استفاده از اسکایپ در دستگاه های موبایل شامل اندروید ها، iOS و دیگر دستگاه های موبایل کنید.

۳- مدیران سازمان بر روی امنیت بسیار حساس می باشند به طوری که برخی از کاربران نباید از ویژگی های خاص اسکایپ استفاده کنند. به عنوان مثال تنها امکان اتصال از طریق PC برای برخی کاربران فعال شود. برخی از کاربران بتوانند با مخابرات ارتباط برقرار کنند و برخی دیگر خیر. آیا امکان اعمال سیاست های سازمان در زیرساخت اسکایپ وجود دارد؟

بله به راحتی می توانید در سه سطح Global, Site و User یا همان کاربر اقدام به اعمال سیاست های مختلف کنید. مثلاً برخی کاربران نتوانند فایل انتقال دهند.

پیش نیاز های راه اندازی اسکایپ – دامین خارجی، هاست خارجی و SSL

۱- آیا برای راه اندازی اسکایپ نیاز به دسترسی به دامین خارجی است؟ تنظیمات DNS خارجی به چه صورت است؟

یکی از تنظیمات مهم تنظیمات DNS می باشد که در داخل سازمان از طریق DC و DNS داخلی مدیریت شده و در خارج سازمان با استفاده از DNS خارجی این مدیریت اتفاق می افتد. شما باید به پنل مدیریت DNS دامنه خارجی خود که ممکن است ir, com, net و یا هر چیز دیگری باشد دسترسی کامل داشته باشید تا رکورد های مورد نیاز را در آن بسازید و به مدیریت آن بپردازید. از بابت تنظیمات نیز نگران نباشید با تهیه بسته راه اندازی اسکایپ فور بیزینس شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند به ما تمامی تنظیمات را برای شما انجام خواهیم داد.

۲- آیا برای راه اندازی اسکایپ به گواهینامه دیجیتال یا همان Certificate نیاز است؟ مراحل تهیه آن به چه صورت است؟

برای راه اندازی اسکایپ نیاز به Certificate می باشد. شما می توانید از Private Certificate استفاده کنید ( با پیاده سازی یک CA Server ) و یا این که از یک Public Certificate استفاده کنید. در خصوص Certificate هم خیال شما راحت باشد. چرا که شرکت چشم انداز نو خود اقدام به تهیه Certificate در دوره پشتیبانی کرده و تمامی تنظیمات را اعمال می کند.

۳- آیا نیاز به تهیه هاست علاوه بر دامنه نیز می باشد؟ خیر نیازی به تهیه هاست نیست، اما برای مدیریت DNS باید اقدامی صورت بگیرد که در صورت عدم وجود هاست مناسب شرکت چشم انداز نو اقدام به تهیه پنل مدیریت DNS برای دامنه خارجی شما کرده و نیاز های DNS را برطرف می سازد.

 

پیش نیاز های راه اندازی Skype for Business – مانیتورینگ و آرشیو

۱- چه امکانات مانیتورینگی با راه اندازی Skype for Business فعال می شوند؟ آرشیو در اسکایپ به چه صورت است؟

مانیتورینگ بیشتر در سطح سایت بوده و به منظور مشاهده وضعیت ارتباطات می باشد. اما در مورد آرشیو باید گفت که دو نوع آرشیو داریم اولی آن که با یکپارچه سازی اسکایپ و اکسچنج پیام ها و همچنین پیغام های صوتی در میل باکس شما ذخیره می شوند و یا این که با پیاده سازی SQL می توانید پیام های اسکایپ را در یک پایگاه داده ذخیره سازی کنید.

۲- چگونه می توان به یک مانیتورینگ دقیق تر پس از راه اندازی Skype for Business دست یافت؟ یا می توان از نرم افزار های مانیتورینگ Third-party استفاده کرد؟

بله به راحتی می توانید با استفاده از manageengine exchange reporter plus اطلاعات دقیقی از زیرساخت اسکایپ و اکسچنج کسب نمایید. این که چه سرویس هایی اکنون در حال اجرا هستند، کدام یک از کاربران به زیرساخت متصل می باشند و بسیاری دیگر از اطلاعات کاملاً مفید.

شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند

۱- آیا شرکت چشم انداز نو امکان ارائه بسته خدمات پیاده سازی اسکایپ را دارد؟ این بسته به چه صورت است و هزینه آن چقدر خواهد بود؟

بله شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند با دارا بودن کارشناسان متخصص در حوزه پیاده سازی شبکه های مایکروسافتی قادر به ارائه خدمات پیاده سازی اسکایپ فور بیزینس برای سازمان های کوچک و بزرگ می باشد. بسته ارائه شده توسط شرکت ما شامل موارد زیر می باشد:

پیاده سازی اسکایپ در شبکه داخلی سازمان
امکان ارتباط از طریق شبکه خارجی و برقرار تماس از طریق اینترنت با شبکه داخلی سازمان
امکان اتصال به زیرساخت با استفاده از دستگاه های موبایل و تبلت ها
اتصال اسکایپ به اکسچنج سرور
اتصال اسکایپ به زیرساخت VoIP داخلی
اتصال اسکایپ به خطوط شهری و امکان ارتباط با مخابرات
پشتیبانی دوره ای به صورت سه ماهه، شش ماهه و یک ساله بنا به درخواست مشتری

در خصوص هزینه های پیاده سازی لطفاً با شماره گیری ۲۸۴۲۳۳۸۹-۰۲۱ با کارشناسان ما در تماس باشید.

۲- آیا شرکت شما امکان به روز رسانی زیرساخت از لینک سرور ۲۰۱۳ و یا لینک سرور ۲۰۱۰ به اسکایپ فور بیزینس ۲۰۱۵ و یا Skype for Business 2019 را دارد؟

بله شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند بسته به روز رسانی زیرساخت مایکروسافت لینک سرور و همچنین مایکروسافت Skype for Business را نیز ارائه می دهد.

برگزاری دوره های آموزش Skype for Business 2019

۱- آیا امکان برگزاری دوره های آموزش پیاده سازی اسکایپ به صورت کمپ های یک و دو روزه در محل شرک مشتری و کارفرما وجود دارد؟

بله. کمپ های آموزش مایکروسافت Skype for Business 2019 به صورت اختصاصی در سایت مشتری برگزار میشود. سرفصل های این آموزش به صورت زیر می باشد.

آموزش تخصصی پیاده سازی پیش نیاز های Skype for Business 2019
نصب پارامتر های اصلی مایکروسافت Skype for Business 2019
پیاده سازی Edge Server و ارتباط کاربران خارجی سازمان
آموزش پیکربندی سرویس Mobility و اتصال موبایل ها
و……

برای اطلاعات بیشتر در خصوص کمپ های آموزش Skype for Business Server 2019 با کارشناسان ما در تماس باشید.