مراحل عیب یابی یک شبکه کامپیوتری

ممکن است در برخی از موارد با این مشکل مواجه شوید که اینترنت شما قطع می باشد. و یا این که ارتباط با شبکه سازمان قطع شده است. و دیگر سیستم و دستگاه شما به اینترنت دسترسی ندارد. یا در سازمان دیگر به فایل های شیر دسترسی ندارید، نمی توانید نرم افزار های سازمانی را اجرا و استفاده کنید. در این شرایط مراحل عیب یابی یک شبکه کامپیوتری چیست ؟ چه اقداماتی را باید به منظور Troubleshooting انجام دهیم. در این مقاله مختصرا قصد داریم تا شما را با مراحل Troubleshooting شبکه کامپیوتری آشنا کنیم.

اولین قدم چک کردن سخت افزار

در بسیاری از موارد ممکن است کابل شبکه شما قطع باشد. اول کابل را بررسی کنید. پس از بررسی کابل شبکه با یک کارت شبکه دیگر امتحان کنید و یا این که با یک دستگاه دیگر امتحان کنید. هنگامی که به طور کامل مطمئن شدید مسئله از دستگاه شما نیست می توانید اقدام به بررسی سوئیچ و روتر کنید. در این مرحله مودم را خاموش و روشن کنید، ممکن است مشکل حل شود.

مراحل عیب یابی یک شبکه کامپیوتری  -استفاده از ابزار های خط فرمان

ابزار ping : پینگ از جمله ابزار های زیر مجموعه TCP/IP است. نحوه کار با این ابزار به این صورت است که یک Packet حاوی داده ای را برای node شبکه ای که مشخص کرده اید ارسال می کند. در صورتی که node قابل دسترس باشد برای فرستنده یک Packet تایید ارسال می کند که به این صورت مشخص می شود که ارتباط برقرار است.

ابزار nslookup : با استفاده از این ابزار می توانید DNS را بررسی کنید که آیا این امکان برای دستگاه شما وجود دارد که نام را به IP ترجمه کند یا خیر. در صورتی که در این قسمت یک خطا رخ دهد مشکل DNS می باشد.

Ipconfig: با استفاده از این دستور به راحتی می توانید تمامی اطلاعات کارت شبکه را ببینید. همچنین می توانید با استفاده از این دستور IP خود را از DHCP به اصطلاح Renew کنید.

 tracert/traceroute: با استفاده از این ابزار می توانید مسیری را که Packet طی می کند را ببینید.

آنتی ویروس و فایروال شبکه

یکی دیگر از مواردی که باید به دقت مورد بررسی قرار گیرد، آنتی ویروس و فایروال می باشد. در بسیاری از موارد دیده شده که نرم افزار های آنتی ویروس ، نرم افزار های امنیتی یا فایروال از ایجاد ارتباط جلوگیری کرده اند. درست است که برای افزایش امنیت از این نرم افزار ها استفاده می شود. اما ممکن است همین نرم افزار ها موجب جلوگیری از دسترسی شما به شبکه شوند.

تماس با پشتیبانی اینترنت ( تماس با ISP )

در برخی از موارد ممکن است که این اختلال عمومی باشد. یعنی اینترنت برای تمامی افرادی که در حوزه یک  ISP هستند قطع شده است. در این شرایط با ISP خود تماس حاصل بفرمایید و موارد را پیگیری کنید.

تماس با شرکت پشتیبان شبکه – مراحل Troubleshooting شبکه کامپیوتری

در انتها بهتر است با شرکت پشتیبان شبکه خود تماس حاصل نمایید. در صورتی که هم که فردی به عنوان IT MAN در سازمان نیست بهتر است هر چه سریع تر اقدام به به کارگیری فردی به عنوان IT MAN در سازمان کنید. و یا این که از خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه شرکت ها استفاده کنید.

برخی از مشتریان شرکت توسعه راهکارهای نوین داده پرند