ویدئو کنفرانس

ویدئو کنفرانس
کنفرانس تصویری
video conferencing
پیاده سازی ویدئو کنفرانس
همه چیز درباره ویدئو کنفرانس
سؤالات متداول در خصوص ویدئو کنفرانس

در این مقاله جامع سعی شده است که ویدئو کنفرانس یا کنفرانس تصویری توضیح داده شود و همچنین به سئوال های زیادی در خصوص مزایا و راهکار های پیاده سازی پاسخ جامعی داده شود. با استفاده از این سئوال ها و جواب ها شما به طور کامل با ویدئو کنفرانس آشنا خواهید شد. مزایا آن را درک می کنید و با شرکت های ارائه کننده خدمات و نرم افزار های ویدئو کنفرانس آشنا می شوید. این سئوال ها و جواب ها به شما در تصمیم گیری انتخاب بهترین راهکار برای سازمان جهت برگزاری جلسات راه دور در دوران شیوع ویروس کرونا کمک کند.

همه چیز درباره ویدئو کنفرانس یا کنفرانس تصویری

۱- ویدئو کنفرانس چیست؟ یکی از مهم ترین سئوال هایی که مدیران سازمان ها از کارشناسان IT مخصوصاً در این دوران شیوع کرونا و لزوم استفاده از راهکار های دورکاری می پرسند این است که ویدئو کنفرانس یا همان کنفرانس تصویری چیست؟

پیش از پاسخ گویی به این سئوال باید به این سئوال پاسخ دهیم که تماس تصویری چیست؟ ارتباط صوتی و تصویری بین دو نقطه که در مکان هایی دور از هم قرار دارند ارتباط تصویری گفته می شود. حال ویدئو کنفرانس یا همان کنفرانس تصویری به ارتباط صوتی و تصویری بین چند نقطه که در مکان های متفاوت از هم باشند اطلاق می شود. یعنی چند نفر با هم اقدام به تماس تصویری می کنند. مثلاً مدیر سازمان شما در شهر تهران با کارشناسان فروش در شهر های مختلف و یا حتی شهر تهران ارتباط صوتی و تصویری را در قالب یک کنفرانس که چند نفر از کارکنان در آن می باشند برقرار می کند.

۲- شرکت ما دارای چند کارخانه می باشد، دفتر مرکزی در تهران است و چندین دفتر دیگر در شهرستان های اصفهان و تبریز داریم. با توجه به اهمیت جلسات تمامی جلسات به صورت حضوری در محل دفتر تهران برگزار می شد. اما هزینه های بالا مدیران سازمان را به فکر اتخاذ راهکاری برای کاهش هزینه ها و همچنین افزایش سرعت در برگزاری جلسات شد. آیا با استفاده از ویدئو کنفرانس می توان جلساتی که نیاز است افرادی در دفتر و همچنین افرادی در کارخانه در آن حضور داشته باشند را نیز برگزار کرد؟

ارتباط بین دفتر مرکزی کارخانه و سایت کارخانه با استفاده از ابزار کارآمدی چون ویدئو کنفرانس یا همان تماس تصویری در کمترین زمان ممکن، با کمترین هزینه و در ایمنی کامل امکان پذیر می باشد. به عنوان مثال بسیاری از کارخانه ها چون کارخانه کرمان موتور، نیرو محرکه، اروند پلاستیک، پتروشیمی جم و هزاران کارخانه دیگر از سیستم های ویدئو کنفرانس استفاده می کنند.

۳- شرکت ما دارای چندین شعبه در شهر های مختلف است. شعبه ای در شهر تهران، شعبه ای در اهواز، شعبه ای در تبریز و یک شعبه هم در کشور امارات داریم. سئوال اصلی این است که ابزار ها و راهکار های پیاده سازی ویدئو کنفرانس امکان تماس بین تمامی شعب را برقرار می کنند؟

ارتباط بین شعب مختلف یک شرکت با ویدئو کنفرانس به راحتی برقرار می شود. ویدئو کنفرانس به محل شرکت بستگی ندارد، در هر کجای ایران و جهان که باشید می توانید با استفاده از video conference بین شعب ارتباط برقرار کنید. به عنوان نمونه شهرداری تهران در ۲۵ نقطه شهرداری از راهکار های ویدئو کنفرانس برای ارتباط استفاده می کند.

 

برخی از مشتریان ما

 

 

۴- جلسات بسیار ماهانه بین سرپرستی های بانک با دفتر مرکزی انجام می پذیرد که هزینه های زیادی صرف آماده سازی و تشکیل این جلسات می شود. سئوال این جاست که آیا با استفاده از ویدئو کنفرانس می توان این هزینه ها را کاهش داد؟

ارتباط بین سرپرستی های بانک با دفتر مرکزی با استفاده از video conference کاملاً ممکن بوده و می توان گفت که تمامی هزینه ها را به حداقل می رساند. با توجه به این موضوع بسیاری از بانک ها چون بانک مسکن و همچنین بسیاری از زیرمجموعه دیگر بانک ها چون بانک سامان از این راهکار استفاده می کنند.

۵- دانشگاه ما قصد دارد تا ارتباط بین دانشجویان و اساتید و همچنین ارتباط بین کارمندان با استفاده از ویدئو کنفرانس انجام بپذیرد. چگونه ابزار های ویدئو کنفرانس می تواند به دانشگاه ما کمک نماید؟

ارتباط بین یک استاد در تهران و دانشجویان در شهر های دیگر با این ابزار به طور کامل تحت پوشش قرار گرفته است. بسیاری از دانشگاه ها از این سیستم استفاده می کنند. دانشگاه تهران، دانشگاه سمنان، دانشگاه علم و صنعت، دانشگاه های آزاد، دانشگاه های پیام نور و صد ها دانشگاه دیگر از این راهکار استفاده می کنند و سبب کاهش بسیاری از هزینه های دانشگاه شده اند.

۶- محل اصلی کلینیک ما در شهر تهران می باشد. اما بیماران بسیار در شهر های دیگر و حتی کشور های دیگر وجود دارند که نیاز به استفاده از خدمات کلینیک ما دارند. آیا امکان استفاده از زیرساخت تماس تصویری برای کلینیک ما هم وجود دارد؟

ارتباط بین پزشکان یک کلینیک در تهران با بیماران در شهرهای دور با ویدئو کنفرانس امکان پذیر می باشد. تله مدیسن یا پزشکی از راه دور به بیماران در شهر ها و کشور های مختلف این امکان را میدهد تا از تجربیات و همچنین تخصص، متخصصان ماهر در شهر و کشور خودشان استفاده کنند. همچنین راهکار های Video Conference این قابلیت را به پزشکان می دهند که به راحتی اطلاعات بیمار را از راه دور بر روی صفحه مانیتور خود مشاهده کنند. امروزه بسیاری از بیمارستان ها و کلینیک ها از این ابزار ها استفاده می کنند.

انواع راهکار های کنفرانس تصویری در پیاده سازی ویدئو کنفرانس

۱- آیا دسته بندی مختلفی در راهکار های کنفرانس تصویری وجود دارد؟

بله. راهکار های کنفرانس تصویری به دو دسته نرم افزاری و سخت افزاری تقسیم بندی می شوند.

۲- تفاوت های ویدئو کنفرانس نرم افزاری و سخت افزاری در چیست؟ مزیت ها و معایب استفاده از هر یک کدام هستند؟ به طور کلی برای سازمان های مختلف کدام راهکار (سخت افزاری و یا نرم افزاری) پیشنهاد می شود؟

راهکار های Video Conference نرم افزاری راهکار های هستند که از سخت افزار مستقل می باشند. یعنی مهم نیست که شما چه زیرساخت سخت افزاری دارید، می توانید به راحتی اقدام به پیاده سازی آن کنید. راهکار های چون مایکروسافت Skype for Business، سیسکو WebEX و Adobe Connect از این دست راهکار ها می باشند. این راهکار ها از سخت افزار مستقل می باشند. به این معنا که برای پیاده سازی تنها نیاز به یک سرور و یا حتی در زیرساخت های کوچک نیاز به یک کامپیوتر خواهید داشت.

راهکار های Video Conference سخت افزاری یک راهکار و سخت افزار می باشد. عموما با توجه به این که سخت افزار های آن از پیش پیکربندی شده است بسیار بالا می باشد. از جمله سخت افزار های معروف می توان به Polycom اشاره کرد. اما برای استفاده از آن ها باید حتما سخت افزاری تهیه شود که از این زیرساخت پشتیبانی کند. این در حالی است که راهکار های نرم افزاری مثل Skype for Business و سیسکو این محدودیت ها را ندارند.

 

هزینه های پیاده سازی راهکار کنفرانس تصویری

۱- هزینه های پیاده سازی راهکار کنفرانس تصویری نرم افزاری و سخت افزاری به چه صورت است؟

هزینه پیاده سازی سیستم های ویدئو کنفرانس سخت افزاری از ۵۰ میلیون تومان شروع می شود این در حالی است که هزینه پیاده سازی سیستم های ویدئو کنفرانس نرم افزاری با احتساب هزینه های سخت افزار و تهیه سخت افزار و سرور مورد نیاز از ۳۰ میلیون تومان شروع می شود. اما در صورت وجود سخت افزار مناسب در سازمان و تنها هزینه های پیاده سازی و پشتیبانی حدودا ۱۰ الی ۱۵ میلیون تومان می باشد. همچنین در سیستم های کنفرانس تصویری نرم افزار می توان از سخت افزار های استوک نیز استفاده کرد. تا هزینه ها کاهش پیدا کند بدون آنکه کیفیت کاهش پیدا کند. این در حالی است که در صورت استفاده از زیرساخت های سخت افزاری Video Conference کیفیت کاهش پیدا می کند.

۲- آیا با این هزینه های بالا استفاده از سیستم های ویدئو کنفرانس مقرون به صرفه است؟

با محاسبه بسیاری از پارامتر ها در قیمت که پیش از این در مقالاتی مورد بررسی قرار گرفته است. استفاده از سیستم های ویدئو کنفرانس بسیار مقرون به صرفه تر می باشد. چرا که در آینده بسیاری از هزینه های رفت و آمد کاسته شده و دیگر هزینه ای در خصوص رفت آمد وجود نخواهد داشت.

کلاینت های موبایل در پیاده سازی ویدئو کنفرانس

۱- آیا می توان با استفاده از راهکار های کنفرانس تصویری در کلاینت های موبایل نیز این قابلیت را پیاده سازی کرد؟ با توجه به این که امروزه بسیاری از کاربران در سازمان و شرکت از دستگاه های موبایل و تبلت ها استفاده می کنند.

بله حتما. تمامی دستگاه های موبایل قابلیت استفاده از زیرساخت ویدئو کنفرانس را دارا می باشند. به راحتی می توانید دستگاه های موبایل خود را به زیرساخت ویدئو کنفرانس متصل نمایید.

۲- کدام راهکار برای ارائه ویدئو کنفرانس به دستگاه های موبایل بهتر است. استفاده از سیستم های سخت افزاری ویدئو کنفرانس یا استفاده از سیستم های نرم افزاری ویدئو کنفرانس؟

با توجه به قابلیت های بالا و همچنین انعطافپذیری راهکارهای نرم افزاری چون مایکروسافت Skype for Business و سیسکو WebEX و دیگر راهکار ها می توان به طور قطع گفت که استفاده از سیستم های نرم افزاری ویدئو کنفرانس می تواند عملکرد بهتری را برای سازمان شما به ارمغان آورد.

۳- مشکلی برای کلاینت های iOS در ارتباط با زیرساخت Video Conference پیش نمی آید؟

یکی از سئوال های مدیران این است که آیا راهکار های ویدئو کنفرانس با سیستم عامل های اپل چون iOS و مک انطباق پذیری دارند یا خیر؟ باید گفت که با توجه به گستر استفاده از زیرساخت های اپل تمامی برند های ارائه کننده راهکار ها و خدمات کنفرانس تصویری پشتیبانی از دستگاه ها و سیستم عامل های اپل را نیز در راهکار های خود گنجانده اند. پس نگران این موضوع نباشید.

توسعه راهکار های نوین داده پرند

۱- آیا شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند خدمات پیاده سازی و پشتیبانی راهکار های ویدئو کنفرانس را ارائه می دهد؟

بله. شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند آماده عقد قرار داد پیاده سازی و پشتیبانی سیستم های ویدئو کنفرانس نرم افزاری و سخت افزاری با تمامی شرکت های خصوصی و دولتی می باشد.

۲- آیا امکان ارائه خدمات آموزشی به پرسنل سازمان و همچنین کارگاه های چند روزه برای شرکت ها و سازمان های دولتی وجود دارد؟

بله شرکت توسعه راهکار های نوین داده پرند امکان ارائه خدمات کامل آموزش پیاده سازی و استقرار راهکار های ویدئو کنفرانس برای تمامی شرکت ها و سازمان ها در محل سازمان می باشد.